【社員インタビュー】MINI NEXT札幌東支店 山本SC~職種チェンジ編~
今回は中古車店舗であるMINI NEXT札幌東店にセールスコンサルタント（営業スタッフ）として在籍している山本さんのインタビューです！
もともとMINIのテクニシャンとして2021年に入社した山本さん。2024年にテクニシャンからセールスコンサルタントに職種をチェンジした、社内でも珍しい経歴を持っています。
山本さんのインタビューは職種チェンジ編と中古車セールス編に分けてお届けします。今回は職種チェンジ編です！
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Q.入社までの経歴を教えてください！
高校は土木科に通っていました。卒業後の進路に悩んでいましたが、父や祖父が整備士をしていたこともあり、整備士の専門学校に進学して整備士2級の資格を取得しました。当時は本当に好きな車があったというわけでもなく…。将来乗るとしたらMINIに乗ってみたいなと思い、「乗りたい車なら頑張れるだろう！」と2021年に新卒でモトーレン札幌に入社しました。
Q.なぜテクニシャンからセールスコンサルタントになろうと思ったのですか？
黙々と作業をするよりも、人と話す方が自分に向いているかなと思ったからです。サービス部長に相談して、人員構成の都合ですぐにとはいきませんでしたが、セールスコンサルタントになることができました。「最初は新車店舗よりも中古車店舗の方がセールスのことを学びやすいよ」と自分に合った店舗を考えていただき、今のMINI NEXT札幌東店に配属となりました。実際セールスコンサルタントをやってみると、結果が数字で見えるのでやりがいを感じやすく、自分に合っているなと感じます！
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Q.職種が変わったことで苦労したことはありましたか？
テクニシャンのときはパソコン作業があまり多くなかったので、入力作業やシステムに慣れるのには苦労しました。また、金額面に関わる仕事もテクニシャンのときはなく、ミスできないという緊張感もありました。1月にセールスコンサルタントになりましたが、3月までは先輩や支店長の接客を見て勉強させいていただいたので、接客に関しては不安なく始められました。
Q.整備の知識を営業活動に活かせる場面はありますか？
あります！！お客様から質問をされたことに答えた際「なんでそこまで知っているの！？」と驚かれたこともあります。「修理の知識もある山本さんなら買った後も安心して任せられるね。」という声もいただきました。整備工場がなくテクニシャンが在籍していない店舗なので、お客様やスタッフの疑問解決に自分の経験を役立たせることができて良かったです。
