【社員インタビュー】MINI NEXT札幌東支店 山本SC~中古車セールス編~
前回に引き続き、中古車店舗であるMINI NEXT札幌東店にセールスコンサルタント（営業スタッフ）として在籍している山本さんのインタビューです！
MINIテクニシャンとして入社後、2024年にMINI中古車のセールスコンサルタントになった山本さん。今回は中古車セールスの魅力をお話していただきます。山本さんのインタビューは職種チェンジ編と中古車セールス編に分けてお届けします。第2回の今回は中古車セールス編です！
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Q.どんな雰囲気の店舗ですか？
気軽に接しやすい方が特に多い店舗だと思います！休日も一緒に遊びに行くなど仲が良いです。新車店舗はサービス（整備工場）もあるので店舗の人数が多いですが、この店舗はサービス部門が無く、人数が少ないのでより一人一人と仲を深めることができます。
Q.中古車店にはどんなお客様が来店されるんですか？
中古車サイトに販売車を載せているので、ネットを見て来ていただくお客様がほとんどです。また、MINIを求めて来店される方は比較的若いお客様も多いです。最近も20代のお客様にご購入していただきました。少ないですが、道外のお客様の対応をしたこともあります。
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Q.中古車セールスの大変な点はありますか？
新車店舗よりも販売台数が多いので、車を販売した際に記入する書類もその分多くなります。他のスタッフにも協力してもらいながらこなしています。
ネットを見て道外のお客様からご購入いただくこともありますが、お電話ではお客様の感情が分かりづらいことがあります。
Q.中古車セールスの面白い点を教えてください！
新車はオーダーすれば理想の1台を作ることができますが、中古車は1点物なのでお客様にどのような説明をすれば納得していただけるか考えられることに面白さがあります。「限定品」という価値をつけて販売できるのは新車と少し違って良いところです。
Q．最後に、今年の目標を教えてください！
2025年の目標販売台数を絶対達成します！！
