ServiceAdviser
サービス・アドバイザー
お客様の希望を形にする
2 Type
2つのタイプ
Work
業務内容
整備現場とお客様をつなぎ、さらに快適な
カーライフを提案
ディーラーの役割は、販売して終わりではなく、BMW / MINIのある暮らしをずっとサポートしていくもの。購入されたお客様へのサービス部門の要となるのがサービス・アドバイザーです。いつでも愛車を最適な状態に保てるよう車検・点検メンテナンスのアドバイス、お客様がもっとカーライフを楽しむためのメンテナンスを提案をします。また、整備に際しては、お客様とテクニシャンとの間に立って、お客様が納得しご満足いただける提案や説明をすることで、お客様から感謝の言葉がいただけるやりがいのある仕事です。
Person
BMW/MINI
正規ディーラーの人を知る

前職:臨床検査技師
未経験スタートだからこそ、いつもお客様目線で考えられる

前職:BMWテクニシャン
テクニシャンからの転向で広がった、新たな視野と充実感

前職:アパレル販売員
整備をめぐるお客様の潜在ニーズを捉え、プラスの提案へ
Photo
BMW/MINI正規ディーラーの写真を
見る
Challenge
BMW Groupの挑戦を見る
歓びに満ちた未来へ。
BMW Groupは、
卓越した商品力とブランド価値を強みに
世界中で独創的な事業を展開。
BMW / MINI正規ディーラーはその目指す未来を共有し、
お客様と社会へ広く発信を続けています。
Detail
募集要項
「サービス・アドバイザー」お客様に豊かなカーライフをご提供【2018年度お客様満足度調査1位獲得】
- 職 種
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サービス・アドバイザー
- 仕事内容
-
・アフターサービス窓口にて、下記の業務に従事していただきます。
- お客様のお車の修理・整備・点検に際してのお見積りやご提案
- 修理入庫時の症状の確認、テクニシャンと協力しての原因究明
サービス・アドバイザーはまさしく「車の主治医」というべき存在です。
アフターサービス部門はいうなれば「車の総合病院」であり、その最前線に立ってお客様に「安心」と「豊かなカーライフ」をご提案するお仕事です。
下記のページにインタビューが掲載されているのでぜひ御覧ください。当社で働く魅力を感じていただけたら幸いです。
【サービス・アドバイザーとは】
https://recruit.bmw.co.jp/bmw/work/03.html
【当社社員インタビュー】
https://recruit.bmw.co.jp/bmw/interview/03.html
- 対象者
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高卒以上
普通自動車運転免許(AT限定不可)
自動車整備士資格をお持ちの方尚可
- 勤務地
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◆Nicole BMW 川崎本社 神奈川県 川崎市幸区戸手2-5-7
※JR川崎駅より東急バスにて約10分です。
川崎駅西口北バス乗り場:81番より 01系統「五反田行」に乗車、
「戸手一丁目」バス停下車 歩道橋を渡った向かい側の建物となります。
※JR五反田駅より東急バスにて約40分です。
五反田駅北口バス乗り場:4番より 01系統「川崎駅ラゾーナ広場行」に乗車、
「戸手一丁目」バス停下車 目の前の建物となります。
◆Nicole BMW 横浜港北支店 神奈川県 横浜市都筑区早渕3-21-28
※都営地下鉄グリーンライン「東山田駅」より徒歩にて約10分です。
※横浜市営バス302系統「北川」バス停より徒歩1分です。
◆Nicole BMW 青葉宮前支店 神奈川県 川崎市宮前区有馬3-2-1
※東急田園都市線「宮前平駅」より徒歩にて約10分です。
※東急田園都市線「鷺沼駅」より東急バス「梶01」系統に乗車、
「宮前」バス停より徒歩5分です。
◆Nicole BMW 新百合ヶ丘支店 神奈川県 川崎市麻生区片平1-5-15
※小田急線「新百合ヶ丘駅」または「柿生駅」より徒歩にて約15分です。
※小田急線「五月台」駅より徒歩にて約5分です。
◆Nicole BMW Service Centre 神奈川県 横浜市都筑区葛が谷15-46
※都営地下鉄グリーンライン「都筑ふれあいの丘駅」より徒歩にて約3分です。
- 勤務時間
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9:00~18:00
- 給与
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月額固定給 22万円以上
※経験・実績により優遇します(経験者は歓迎、未経験者も応募可能です。)
※マイスター取得者には別途手当支給
- 待遇・福利厚生
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【保険】社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
【福利厚生】財形貯蓄制度、退職金制度、車両購入優遇、選択型確定拠出年金(DC)、社員旅行(海外、2年に一度)
【諸手当】交通費実費支給(月額10万円まで)、休日出勤手当
【昇給】年1回(4月)
【賞与】年2回(6月、12月)
【研修】階層別研修、BMW Group アカデミー
- 休日・休暇
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週休2日シフト制(土日・祝を含む)
年間休日118日(2020年)
GW・夏季・年末年始休暇(各9日)
年次有給休暇(6ヶ月勤務後に10日付与、最大20日まで)
慶弔休暇(最大5日まで)
特別休暇(最大3日まで)
選考プロセス
- 1. エントリー
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こちらからご応募を受け付けております。
※応募フォームの情報により書類審査を行いますので、なるべく詳細にご入力ください。ご入力いただいた内容に不明瞭な部分があった場合には、合同採用事務局からご連絡させていただくことがございます。
応募規約に同意いただいたうえで、個人情報や職歴、応募先 (当社名、他BMW 正規ディーラーを最大3社まで同時に選択可能) を入力していただくと受付完了となります。
- 2. 書類審査
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ご応募いただいた情報で書類審査をし、結果についてご連絡いたします。
- 3. 面接
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BMW 正規ディーラー各社によって、面接回数が異なる場合がございます。
※1~2回が標準的な面接回数となっています。
- 4. 採用
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BMW 正規ディーラー各社と協議の上、入社日を決定します。