VOICE

bmwbmw STAFF VOICE

純粋に商品の魅力を伝えることができるこの仕事が楽しい!

「BMWジーニアス」は、BMW正規ディーラーで商品説明を行う専任スタッフです。2015年から本格的に導入されたのですが、私は入社後しばらく受付を担当し、その後ジーニアスになりました。セールスと違うのは、「売ること」を役割としていないこと。BMWのブランドや商品の魅力をお伝えすることが中心です。具体的には、お客様をお出迎えし、お話を伺ったり商品の紹介をして、必要に応じてセールス・コンサルタントにつなぎます。セールスも、真面目に話す人、フランクな人と様々なので、お客様に合った担当者を紹介できるように心掛けています。
この仕事は、私たちの言葉や態度の一つひとつがブランドイメージに直結します。そのため、普段から言葉遣いや身だしなみには特に気を付けていますし、従業員同士も何かあれば指摘し合い、意識を高めています。お出迎えはお客様とのファーストコンタクトなので、笑顔を心掛けています。商品の知識は、研修で深めるだけではなく、詳しい人に積極的に聞いたり、インターネットや雑誌などでも収集しており、最近はエンジンの構造を紹介している動画サイトもあるのでよくチェックしています。
お客様に商品の魅力を伝えるためには、一人ひとりに合わせた対応をしなければいけません。車に詳しい方にはそのまま伝えるほうが分かりやすく、逆にあまり車に詳しくない方には分かりやすい言葉に変えて話しています。どのように表現をすればいいのか、「自分の言葉」を作っていくのは面白いですし、セールスに引き継いだ後、購入につながれば、やはり嬉しいです。

店舗名:Matsumoto BMW

職種:ジーニアス

スタッフ名:井口 瞳

快適な職場環境で輝き増す"やりがい"

 両親が車関係の仕事をしており、もともと車が大好きで輸入車に憧れていました。エーワンオートイワセは、就職活動で会社見学した時の第一印象で決めました。明るく仕事をしている様子が印象的で、先輩方が優しく話しかけてくれたことも良かったです。
 職場は2019年1月にオープンしたばかりのサービスセンター。冷暖房完備の広く清潔な工場で、最新の設備に囲まれ、ますます皆が明るくなったのを感じます。入社して1年、点検・車検やドライブレコーダーなど電装品の取り付けにスナップオンの工具をそろえて仕事に励んでいますが、乗りたい4シリーズクーペの購入資金も貯めています。

店舗名:Matsumoto BMW

職種:テクニシャン(整備士)

スタッフ名:小林 誠

勤続年数:1年

「駆けぬける歓び」を一人でも多くのお客様に伝えたい

2017年4月入社(新卒)

 昔から車が大好きで、その中でも走りに特化しているBMWは私にとって特別な存在でした。この「駆けぬける歓び」を多くの方に伝えたい、そう思ってBMWのセールスを志望しました。

 入社前は会社に対して少し堅いイメージもありましたが、実際に入社してみると和気あいあいとしていて、とてもアットホームな雰囲気の職場。良い意味でギャップがありました。

 現在の主な仕事は、BMWの新車販売や販売後のアフターフォローです。先輩社員の指導の下、日々業務に取り組んでいます。社会人になったばかりの頃は、敬語など言葉遣いで苦労しましたが、徐々にそれにも慣れてきました。

 この仕事をしていて一番やりがいを感じるのは、お客様への納車が無事終了し、喜ぶお顔を拝見できた時。本当に「良かった!」と思う瞬間です。これからもお客様に喜んでいただけるよう頑張ります!

店舗名:Matsumoto BMW

職種:BMWセールス・コンサルタント

スタッフ名:田中峻介

勤続年数:2年

MESSAGE

製品の魅力の全てと付加価値を届けるブランドアンバサダーとして

 エーワンオートイワセは、BMW・MINI正規ディーラーとして松本市と長野市を拠点に、BMW・MINIの新車・認定中古車・サービスを提供しています。「エーワンオートイワセ」の「エーワン」は、アルファベットの「A」と数字の「1」。この社名には「一人ひとりがナンバーワン、オンリーワンを目指して前進する」という創業以来の企業理念が込められています。

 私たちは正規ディーラーであるという誇りを大切に、BMW・MINIという車を取り扱っています。プレミアム・ブランドであるBMWグループの一員として、BMW・MINI製品の販売・アフターセールスを通してお客様には、当初抱いていた期待以上のお気持ちになっていただきたい。来店していただくこと・車をお求めいただくことに我々だからこそできる「歓び」という付加価値を感じていただきたいと考えます。ですから、特にショールームでお客様と直に接するスタッフには、車のご購入以降も「ショールームへ行こう」「あのスタッフに会いたい」とお客様に足を運んでいただける、そんな信頼関係を築ける存在になることを求めています。

 これから新たな一歩を踏み出そうとするあなたに心がけてもらいたいこと、それは“決めたら実行する”ということです。行動することで見えてくる風景があります。一生懸命取り組み続ける先に、今までの自分には見えなかった自身の可能性を発見する喜びがあります。ぜひ5年後、10年後の自分自身の姿を想い描きながら、自ら仕事に楽しさを見出してください。興味を抱いて積極的に前進する意欲、プレッシャーすら楽しむ強さ、自分自身の可能性に賭けることができる。そんなチャレンジ精神に溢れたニュースタッフの登場を、私たちは期待しています。

マネジメント一同

ABOUT US

会社名
株式会社エーワンオートイワセ
設立
1980年3月
代表者
代表取締役 岩瀬利基
資本金
4,000万円  <グループ企業>(株)Eins Motors 【Yamanashi BMW】【BMW Premium Selection 山梨】  (株)Sonic Motors 【トライアンフ東京】【トライアンフ東京ベイ】
従業員数
約100名 (役員・非正規社員含む)
本社所在地
長野県松本市村井町南2-7-1
URL
■Matsumoto BMW
https://matsumoto.bmw.jp
■MINI松本
http://www.matsumoto.mini.jp
■MINI長野
http://www.nagano.mini.jp