2013年入社（中途）

　国産ディーラー勤務を経て、当社に入社しました。輸入車を扱うことが初めてでも、整備資格や四輪の整備経験があれば、入社後の研修が充実しており、全く問題ありません。

　人の命を預かる仕事ですから、日頃から確実で丁寧な整備を心掛けています。難しい故障を修理できた際や、トラブルを未然に防げた時、特にやりがいを感じます。

　自動車業界は常に進化し続け、勉強は欠かせません。メーカー提供の貴重なテクニカル資料や動画がいつでも閲覧でき、仕事に集中できる環境があるのもありがたいです。

2024年入社（中途入社）

　「MINIジーニアス」は、MINI正規ディーラーで商品説明を行う専任スタッフです。お客様と楽しくお話をしながらMINIの魅力を最大限にお客様に発信する役割を担っています。

　セールスと違うのは、「売ること」を役割としていないこと。BMWのブランドや商品の魅力をお伝えすることが中心です。具体的には、お客様をお出迎えし、お話を伺ったり商品の紹介をして、必要に応じてセールス・コンサルタントにつなぎます。セールスは、真面目に話す人やフランクな人など様々なので、お客様に合ったタイプの担当者を紹介できるようにしています。

　この仕事は、私たちの言葉や態度の一つひとつがブランドイメージに直結します。そのため、普段から言葉遣いや身だしなみには特に気を付けていますし、従業員同士も何かあれば指摘し合い、意識を高めています。お出迎えはお客様とのファーストコンタクトなので、笑顔を心掛けています。商品の知識は、研修で深めるだけではなく、詳しい人に積極的に聞いたり、インターネットや雑誌、動画サイトなどでも情報収集をしています。

　お客様に商品の魅力を最大限にお伝えするには、一人ひとりに合わせた対応をすることを心掛けています。車に詳しい方にはそのまま伝えるほうが分かりやすく、逆にあまり車に詳しくない方には分かりやすい言葉に変えてお話しています。セールスに引き継いだ後、自分のアプローチを経て購入に繋がればとても嬉しいです。スタッフ皆が協力しながら仕事を進めています。日々お客様から学ぶことが多く、楽しくお仕事をさせていただいております。