ServiceAdviser
サービス・アドバイザー
お客様の希望を形にする
2 Type
2つのタイプ
Work
業務内容
整備現場とお客様をつなぎ、さらに快適な
カーライフを提案
ディーラーの役割は、販売して終わりではなく、BMW / MINIのある暮らしをずっとサポートしていくもの。購入されたお客様へのサービス部門の要となるのがサービス・アドバイザーです。いつでも愛車を最適な状態に保てるよう車検・点検メンテナンスのアドバイス、お客様がもっとカーライフを楽しむためのメンテナンスを提案をします。また、整備に際しては、お客様とテクニシャンとの間に立って、お客様が納得しご満足いただける提案や説明をすることで、お客様から感謝の言葉がいただけるやりがいのある仕事です。
Person
BMW/MINI
正規ディーラーの人を知る

前職:臨床検査技師
未経験スタートだからこそ、いつもお客様目線で考えられる

前職:BMWテクニシャン
テクニシャンからの転向で広がった、新たな視野と充実感

前職:アパレル販売員
整備をめぐるお客様の潜在ニーズを捉え、プラスの提案へ
Photo
BMW/MINI正規ディーラーの写真を
見る
Challenge
BMW Groupの挑戦を見る
歓びに満ちた未来へ。
BMW Groupは、
卓越した商品力とブランド価値を強みに
世界中で独創的な事業を展開。
BMW / MINI正規ディーラーはその目指す未来を共有し、
お客様と社会へ広く発信を続けています。
Detail
募集要項
【埼玉県】サービスアドバイザー お客様の不安を安心に変えるお仕事です
- 職 種
-
サービス・アドバイザー
- 仕事内容
-
「サービスアドバイザーってどんな仕事ですか?」
採用の仕事をしていると応募者様から良く質問されます。
名前だけ聞くと、営業職にも事務職にも聞こえますが、私達の考えるサービスアドバイザーは
「お客様に安心と安全を提供する整備相談員」です。
ご来店されたお客様のご要望を伺い、問診をしたり、カスタムのご相談を受けたり。
時には車両が故障し、とても不安そうなお客様もご来店されます。
サービスアドバイザーが親身になり的確な問診を行うことが
テクニシャンの正確な整備を助け、お客様の安心へと繋がります。
貴方の知識と対応力で、お客様に安心と安全を提供してください。
<仕事内容>
サービス工場に来場されたお客様のご要望を伺い、最適なメンテナンスをご提案するお仕事です。
車検点検や修理の受付業務、不具合箇所のヒアリング、メンテナンス内容の提案や、
テクニシャンへメンテナンス内容の落とし込み、完成後引き渡しの際の作業説明等。
<研修制度充実>
全てのスタッフがBMW Academy(メーカー研修)に参加しますので、
他ブランドや国産経験者の方も無理なくステップアップが可能です。
- 対象者
-
・高卒以上
・普通自動車運転免許(AT限定不可)
・2級ガソリン整備士優遇(自動車検査員であれば尚可)
*自動車ディーラーでのサービスアドバイザー、サービスフロント経験者歓迎
<活躍しているサービスアドバイザーの前職>
・トヨタや日産、ホンダ等の国産ディーラーメカニック/フロント職
・フォルクスワーゲンやフィアット、アウディ等の輸入車他ブランドメカニック/フロント職
<活躍しているアドバイザーの平均年齢>
45.0歳
知識豊富な30代と40代が活躍中!
- 勤務地
-
川口サービスセンター 埼玉県 川口市中青木3-5-15
戸田サービスセンター 埼玉県 戸田市氷川町2丁目14番5号
所沢支店 埼玉県 所沢市北中2-183-1
大宮支店 埼玉県 さいたま市西区三橋6-686
川越支店 埼玉県 川越市大仙波390-1
さいたま東支店 埼玉県 さいたま市緑区大間木3-46-10
熊谷支店 埼玉県 熊谷市榎町48
- 勤務時間
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10:00~19:00(休憩60分)
- 給与
-
235,000円~375,000円
*給与は本人の経験・能力を考慮の上、面談にて決定
- 待遇・福利厚生
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<昇給・賞与>
昇給:年1回(4月)
賞与:年2回(7月・12月)
<諸手当>
・職務手当
・資格手当
・社員販売制度
・通勤費支給(30,000円/月)
<福利厚生>
・各種社会保険加入
(厚生年金、健康保険、雇用保険 他)
・確定拠出年金制度
<教育研修>
・BMW Group Academy研修
・各種社内研修
- 休日・休暇
-
・毎週火曜日定休+第2、第3水曜定休+勤務シフト制
・年間115日
・年次有給休暇
・特別休暇
・慶弔休暇 他
選考プロセス
- 1. エントリー
-
こちらからご応募を受け付けております。
※応募フォームの情報により書類審査を行いますので、なるべく詳細にご入力ください。ご入力いただいた内容に不明瞭な部分があった場合には、合同採用事務局からご連絡させていただくことがございます。
応募規約に同意いただいたうえで、個人情報や職歴、応募先 (当社名、他BMW 正規ディーラーを最大3社まで同時に選択可能) を入力していただくと受付完了となります。
- 2. 書類審査
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ご応募いただいた情報で書類審査をし、結果についてご連絡いたします。
- 3. 面接
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BMW 正規ディーラー各社によって、面接回数が異なる場合がございます。
※1~2回が標準的な面接回数となっています。
- 4. 採用
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BMW 正規ディーラー各社と協議の上、入社日を決定します。