SalesConsultant
セールス・コンサルタント
お客様が納得いくカーライフを提案する
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About
「駆けぬける歓び」
という独自価値の提供
1916年、航空機用エンジンメーカーとして創業した
BMW（バイエリッシェ・モトーレン・ヴェルケ／バイエルン発動機製造株式会社）は、
1922年には自動車・オートバイ開発に本格参入。以来、100年間に渡り人々に愛される車をつくり続けてきました。
思いのままに車を疾駆させる歓びを普遍的な価値とし、
そのスポーティーな走りとエレガントな美しさから生まれる特別感は他の追随を許さないもの。
地面に張り付くような安定感や、ハンドル操作からの確かなレスポンスは、
ドライバーたちに心躍る体験をもたらし続けます。
時代の最先端技術と快適な居住性を備えたプレミアム・ブランドの魅力を余すところなく伝え、
本物を求める人の期待に応えていくのがBMW正規ディーラーのセールス・コンサルタントです。
Data
BMW正規ディーラーをデータで
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多様なバックグラウンドの転職者が活躍
BMW正規ディーラーでセールス・コンサルタントとして働く、転職者たちの人物像をご紹介します。
※2018～2020年に入社した社員からデータを作成
年齢層
20～30代の若手が多数。活気ある環境で、年齢・社歴に関わらず平等にチャンスがあります。
性別
現状では男性が大半を占めるものの、女性のお客様が増える中、BMW正規ディーラー各社が女性スタッフの採用を強化中。
自動車販売経験
約8割が未経験からスタート。自動車業界は初めてでも、営業・販売経験を活かして転職というケースも。
出身業界
個人のお客様との接点が多い小売・サービス業をはじめ、幅広い業界から転職者が集まります。
BMW Groupは輸入車業界で販売実績No.1新車登録台数
BMWとMINIを合わせた日本国内の新車販売台数は、連続首位の座をキープ。名実ともに業界をリードする存在です。 参照元：日本自動車有入組合 輸入車新車登録台数
Person
BMW
正規ディーラーの人を知る
前職：食品会社のルートセールス
お客様の信頼を勝ち得て、営業として数字を積み重ねていく
多彩なお客様の価値観に触れる楽しさ
『いつかこんな車に乗りたい』と自分が思える車を売りたいと考えて選んだのが、BMW正規ディーラーでした。BMWの最大の特長は、その独特の「乗り味」。お客様には積極的に試乗を勧め、ハンドル操作の応答性や安定感ある走りを体感していただきます。同乗した車内は貴重な営業の場でもあり、限られた空間だからこそ打ち解けて話し、ニーズを深堀りできることも。ドイツ車、ディーゼルエンジン、スポーツタイプなどお客様のこだわりごとに多様な競合ブランドがある中で、最終的にBMWを選んでいただけたときの歓びは大きいです。
日々接するお客様には、会社経営者や医師など社会的ステータスの高い方も多数。普段の暮らしでは関わる機会のないような方々と、販売活動を通じてコミュニケーションを深め、新しい世界を見ることができるのはBMWというプレミアム・ブランドならではと思っています。
密度の高い販売活動で成果を生み出す
自分で納得のできる成果を出していくため、「1日の活動の密度」は常に意識しています。お客様との商談では、できるだけその日に漏れなく情報を伝え切り、濃い内容の提案ができるよう万全に備えること。既存のお客様への調子伺いの訪問では、限られた時間でなるべく多くのお宅を回れるよう、効率的なルートを検討すること。こうした仕事への向き合い方は、業種が違っても前職でのセールス経験が活きるところかもしれません。
営業である以上、着実に数字を積み上げていくことは今後もとても大切です。結果にしっかりと報いるインセンティブ制度があるのも、仕事への大きなモチベーションになっています。誠実さ・丁寧さを大事に、お客様の一歩先を考えた活動で信頼に応え、セールス・コンサルタントとしてより良い結果を出していければと考えています。
前職：美容カウンセラー
自信をもってお薦めできる歓び。
来店しやすい雰囲気づくりを心がけて。
新人の頃はお客様のご来店があると緊張して、こわばった状態で接客していましたが、それではいつまで経っても関係性が築けないことに気づきました。今はフランクに、お客様が乗られているクルマの気に入っている点などをお伺いし、話しやすい雰囲気をつくることを意識しています。
新規のご来店の場合、お客様も緊張されていることが多いのです。「敷居が高くて入りづらかった」とおっしゃる方も多いのですが、それは私たちが求めるあり方ではありません。「女性の営業は少ないので話しやすい」とおっしゃっていただけることもあるので、女性ならではの柔らかさを生かし、笑顔を大切に、親しみやすい声のトーンにも気をつけています。特に、お客様と距離が近くなりやすい試乗中には、積極的に普段のお話を伺うようにしています。
また、ご家族で来店された場合は、商品説明の際も必ず奥様やお子様などご家族全員の目を見て話すようにし、ご家族皆様にご満足いただけるように心掛けています。
本心で向き合うから信頼が生まれる。
BMW正規ディーラーは男性のスタッフが多いこともあり、女性の就職先としては不安もあると思います。しかし、私もイチかバチかで挑戦し、現在はお客様とじっくりと向き合わせていただきながら、理想としていた接客の仕事ができています。BMWは確かに自分を成長させなければ務まらないプレミアム・ブランドですが、本当に良い物を販売しているという自信があるので、お客様にも本心から向き合い、自分の言葉でお薦めすることができるのです。今はBMWの良い面だけでなく、これからかかるリスクについてもしっかりお話しています。
入社後、自分がどう仕事をしていきたいのかは、自分次第でどのようにでもできる職種だと感じています。転職した当初は余裕がありませんでしたが、今はゴルフを始めたので、休みの日が楽しみです。ワークライフ・バランスがとれるので、プライベートも充実させながら長く安定して働きたい人にとっても魅力的だと思います。
前職：中古車買取営業
地道なフォローの継続が、販売台数に反映されていく手応え
工夫を重ね、お客様との接点を増やす
前職からの出向で現在のBMW正規ディーラーで販売活動を始め、2年を経て正式に転籍となりました。同じ車を扱う営業職でも、中古車買取との感覚の差は大きく感じましたね。前職では、ある程度決まった手順で案件を進められたのに対し、多様な背景や考え方を持ったお客様を理解し、それに合わせた提案が求められるのがBMWのセールス・コンサルタントです。
担当するお客様は200名ほど。調子伺いの訪問やイベントのご紹介、車検・点検のご案内など、できるだけお客様との接点を増やし、地道なフォローを続けていきます。「こういうノベルティグッズはこのお客様の好みに合いそう」と思えばお届けに伺い、立ち話ついでに新モデルを紹介させていただいたり。自分なりの工夫を凝らした活動の積み重ねがそのまま販売台数に表れ、インセンティブとして収入にも反映されていく手応えは大きいです。
ずっとお付き合いを続けていくために
「今この一台を売ること」よりはるかに大切なのは、「このお客様とずっとお付き合いを続けていく」という姿勢だと思っています。そう考えれば、無理のあるローンは絶対にお勧めできないし、次の買い替えを意識した提案も欠かせません。ご家族のライフステージの変化に合わせて、ご夫妻・親子で2台目、3台目のBMW選びをお手伝いさせていただくこともあります。お客様には、「○○様の車のことは全部私がお世話するので、何でも任せてください」と日頃から伝えています。
研修も充実しているので、「人が好き」なら特別なスキル・経験がなくとも始められる仕事です。ただその中でも、粘り強く継続していける人こそが強い環境といえるかもしれません。販売成績が伸び悩む月も当然ありますが、ペースを乱すことなく、長期的視点から着実に今やるべきことに取り組んでいく――目標は常に「去年の自分より上へ」です。
Photo
BMW/MINI正規ディーラーの写真を
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Challenge
BMW Groupの挑戦を見る
歓びに満ちた未来へ。
BMW Groupは、
卓越した商品力とブランド価値を強みに
世界中で独創的な事業を展開。
BMW / MINI正規ディーラーはその目指す未来を共有し、
お客様と社会へ広く発信を続けています。
クリーン・エネルギー車の
拡大
将来、自動車はもっともっと環境にやさしいモビリティに。BMW Groupでは、自動車の概念を根底から覆すクリーン・エネルギー車の開発を加速。2023年までに25車種以上の電動車両を市場に投入し、そのうち13車種を排気ガスゼロの電気自動車（EV）とします。現在は、世界の多様なニーズに応え、ハイブリッド車、ディーゼル車、ガソリン車など幅広い車両を展開する「Power of choice」のアプローチを採用。各車両での環境負荷低減を進めるとともに、様々なモデルでフルEV仕様のラインナップを強化しています。
持続可能な
クルマづくりを追求
車両のライフサイクル全体での環境配慮も自動車メーカーとして不可欠。年間250万台以上を生産するBMW Groupの工場では、リサイクルを前提とした設計により、廃車する車両の部品99％以上を再利用しています。
2020年には、事業で使用する電力を世界全体で100％再生可能エネルギーに。脱炭素社会をリードする存在として、ダウ・ジョーンズ・サステナビリティ・インデックス（DJSI）でも自動車部門で1位を獲得※しています。
※2020年実績。DJSIは、ダウ・ジョーンズ社（米国）とSAM社（スイス）による国際的なサステナビリティ株式指標。
自動運転 /
デジタル・サービスの革新
BMW Groupでは、電動化（Electric）のほか、コネクテッド（Connected）、自動運転（Autonomous）、シェアード&サービス（Shared & Services）という「ACES」の領域に注力。完全自動運転車を目指した開発に取り組み、日本初となる高速道路でのハンズ・オフ機能を導入するなど、先進の安全性能を提供してきました。AI音声会話システムや、いつでも必要な情報とつながるコネクテッド・ドライブ・サービスは、ライフスタイルにさらなる自由をもたらします。
ドライビング・プレジャー
へのこだわり
eモビリティにおいても、車を操る楽しさや感動をどこまでも追求。もっと運転したくなる優れた加速や燃費性能はクリーン・エネルギー車ならでは。BMW Groupが築いてきた独自のSAV（Sports Activity Vehicle）領域でも、新感覚の走りをもたらす魅力的なXシリーズのラインナップを続々投入します。先駆的なデザインやACESを結びつけ、新たなモビリティ・エクスペリエンスを生み出し、従来を超える運転の歓びを提供します。
Detail
募集要項
車好きの方、一緒に成長しませんか
- 会社名
-
エムラインオート株式会社
- 職 種
-
セールス・コンサルタント
- 仕事内容
-
BMW正規ディーラーにて車両の販売・顧客の管理
・ご来店頂いたお客様へのご対応、既納客及び見込客への訪問活動
・既納客の車検、点検、一般修、事故修理の受付（引取り、納車を含む）
・付帯用品並びに任意保険の販売 等
【具体的には】
●ショールームにご来店されたお客様へのご提案・販売
お客様はBMWに乗られている方をはじめ、
憧れや興味を持っている方、ファミリー、経営者まで幅広くいらっしゃいます。
ご購入される理由やご利用シーン、ご予算等のヒアリングを丁寧に行うことで、
お客様のライフスタイルに合った最適な一台をご提案いただきます。
●「◯◯さんから買いたい！」というお客様もいらっしゃいます。
BMWはプレミアム・ブランドとしての価値がありますので、
お客様は車はもちろん、車を扱うセールスの人柄も重要視しています。
大切なのは、コミュニケーションを通して深い信頼関係を築き上げることです。
あなたらしさを発揮し、お客様に安心感を持っていただける時間を提供してください。
●納車してからが本当のお付き合いのスタート
ご契約後は車を登録するための書類作成等の事務作業をはじめ、
納車までのスケジュール管理を行います。
ディーラーに車が届いた後はテクニシャン（整備士）とともにチェックし、
万全の状態でお客様へ納車します。
その後の定期点検やキャンペーンのご案内等、定期的なアフターフォローを通じて
お客様と長くお付き合いできる関係を継続させていくことが大切です。
●一歩ずつ着実にステップアップすることが可能
入社後につきましては、BMWジャパンが主催するトレーニング・オリエンテーションに参加していただくため、
知識がなくても安心してスタートできます。
また、メンター制度もあり、担当の先輩に空いている時間帯に教えてもらえる制度が整っています。
最初はわからないことばかりだと思いますが、ゆっくり確実にBMWや販売業務について理解していきましょう！
- 対象者
-
自動車販売経験者歓迎／高卒以上・要普通免許
【具体的には】
・自動車販売経験者（特に輸入車）
・各種、営業経験者
- 勤務地
-
Kagawa BMW 本社ショールーム
高松市松縄町1136-17 【電車・バス】ことでん伏石駅から「レインボーロード伏石」バス停より徒歩1分！
★車で出勤する方もいます！
★マイカー通勤も含め、交通費全額支給！（マイカー通勤の支給要件は、面接時などにご質問ください。）
- 勤務時間
-
9:00～18:00（休憩60分）
実労働時間：7時間50分
★従業員により異なりますが、月の平均残業時間は5時間～6時間です。
- 給与
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月給：165,000円～
その他：賞与（年2回）、インセンティブ（車両販売、保険、拠点目標達成など）、家族手当+営業手当+残業手当などの諸手当
昇給（年1回）
- 待遇・福利厚生
-
昇給年１回、賞与２回（平均３ヶ月＊２０１４年実績） 社会保険完備、車通勤OK、各種手当（家族・職務・勤続・自家用車借り上げ）
退職金制度、定期健康診断、資格取得支援制度、慶弔見舞金、携帯電話貸与、社員旅行、社内交流会など
- 休日・休暇
-
年間100日
※定休日 毎週水曜日+第2火曜日
・上記プラス、月１～２日休日を選択
・GW休暇
・夏季休暇（お盆休み）
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・慶弔休暇
★決められた期限内に、必ず5日間の有給休暇を取得いただきます。5日以上取得するのもOKです！
※2022年度の長期休暇実績
GW休暇→5/1～5/5の5連休
夏季休暇→8/10～8/17の8連休
年末年始休暇→12/28～1/4の8連休
選考プロセス
- 1. エントリー
-
こちらからご応募を受け付けております。
※応募フォームの情報により書類審査を行いますので、なるべく詳細にご入力ください。ご入力いただいた内容に不明瞭な部分があった場合には、合同採用事務局からご連絡させていただくことがございます。
応募規約に同意いただいたうえで、個人情報や職歴、応募先 (当社名、他BMW 正規ディーラーを最大3社まで同時に選択可能) を入力していただくと受付完了となります。
- 2. 書類審査
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ご応募いただいた情報で書類審査をし、結果についてご連絡いたします。
- 3. 面接
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BMW 正規ディーラー各社によって、面接回数が異なる場合がございます。
※1～2回が標準的な面接回数となっています。
- 4. 採用
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BMW 正規ディーラー各社と協議の上、入社日を決定します。
