ServiceAdviser
サービス・アドバイザー
お客様の希望を形にする
2 Type
2つのタイプ
Work
業務内容
整備現場とお客様をつなぎ、さらに快適な
カーライフを提案
ディーラーの役割は、販売して終わりではなく、BMW / MINIのある暮らしをずっとサポートしていくもの。購入されたお客様へのサービス部門の要となるのがサービス・アドバイザーです。いつでも愛車を最適な状態に保てるよう車検・点検メンテナンスのアドバイス、お客様がもっとカーライフを楽しむためのメンテナンスを提案をします。また、整備に際しては、お客様とテクニシャンとの間に立って、お客様が納得しご満足いただける提案や説明をすることで、お客様から感謝の言葉がいただけるやりがいのある仕事です。
Person
BMW/MINI
正規ディーラーの人を知る

前職:臨床検査技師
未経験スタートだからこそ、いつもお客様目線で考えられる

前職:板金工場
ブランドに恥じない人間力を。

前職:BMWテクニシャン
テクニシャンからの転向で広がった、新たな視野と充実感

前職:アパレル販売員
整備をめぐるお客様の潜在ニーズを捉え、プラスの提案へ

前職:なし(新卒入社)
女性とMINIの架け橋を目指して。
Photo
BMW/MINI正規ディーラーの写真を
見る
Challenge
BMW Groupの挑戦を見る
歓びに満ちた未来へ。
BMW Groupは、
卓越した商品力とブランド価値を強みに
世界中で独創的な事業を展開。
BMW / MINI正規ディーラーはその目指す未来を共有し、
お客様と社会へ広く発信を続けています。
Detail
募集要項
アフターフォロー担当としてお客様満足度向上のかなめに!
- 会社名
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ウイルプラスモトーレン株式会社
- 職 種
-
サービス・アドバイザー
- 仕事内容
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MINI正規ディーラーにて、サービスフロント・アドバイザー全般
◇ご来店されたお客様への接客(修理や車検等お客様のご要望の確認)
◇メカニックへの作業指示
◇お客様への作業内容説明
◇見積もりの作成
◇各種付帯商品のご提案
◇お客様への定期整備のご連絡
車検・修理でご来店されたお客様へのヒアリング・作業の説明から、その情報をメカニックへ的確に伝えることで、最適な整備をご提供する仕事です。
- 対象者
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下記いずれも必須
■普通自動車運転免許をお持ちであること
■営業や接客等の顧客折衝経験が1年以上あること
- 勤務地
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MINI 山口
山口県山口市朝田939-1
- 勤務時間
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9時45分~18時45分(実働8時間、休憩60分)
※残業は月平均20~30時間程度
- 給与
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月給 214,500円~408,000円
※上記は基本給+技能手当を含む
※経験・能力を考慮の上決定します
※試用期間3ヶ月(最長6ヶ月まで、給与変更なし)
※残業代は分単位で支給します
- 待遇・福利厚生
-
・社会保険完備(健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険等)
・社員割引制度(当社販売の車体・パーツ購入時の割引)
・車両手当(当社販売の車体購入時・購入内容によって異なる)
・社員持株会
・企業型確定拠出年金制度
・株式給付信託ESOP制度
・慶弔見舞金支給
・永年勤続表彰
・福利厚生賃貸「シャトク」利用
・福利厚生賃貸「シャトク」レジャー割引制度の利用
・健康保険組合保養所利用等
・敷地内喫煙所有り
- 休日・休暇
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年間休日120日(シフト制/月9~12日、水曜日店休)
年末年始(12月29日~1月3日)、夏季休暇、GW休暇、慶弔休暇、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇(男性管理職も取得実績あり)
有給休暇(入社時5日、6カ月後5日、初年度10日、最高20日)
選考プロセス
- 1. エントリー
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こちらからご応募を受け付けております。
※応募フォームの情報により書類審査を行いますので、なるべく詳細にご入力ください。ご入力いただいた内容に不明瞭な部分があった場合には、合同採用事務局からご連絡させていただくことがございます。
応募規約に同意いただいたうえで、個人情報や職歴、応募先 (当社名、他BMW 正規ディーラーを最大3社まで同時に選択可能) を入力していただくと受付完了となります。
- 2. 書類審査
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ご応募いただいた情報で書類審査をし、結果についてご連絡いたします。
- 3. 面接
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BMW 正規ディーラー各社によって、面接回数が異なる場合がございます。
※1~2回が標準的な面接回数となっています。
- 4. 採用
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BMW 正規ディーラー各社と協議の上、入社日を決定します。