【正社員/フロントマン】BMWのブランド名に引けを取らないサービスの提供を、一緒に目指しましょう

職 種

サービス・アドバイザー

仕事内容

・ 修理の受付、点検・車検の入庫促進・受入
・ 見積、請求書作成
・ 自動車部品、アクセサリー販売
・ 任意保険、クレジットカード加入提案

≪1日の流れ≫
・掃除等を行い、開店に向け準備
・開店後は、顧客対応(受付/問診/症状のチェック、各種説明や案内、見積書の作成、修理完了連絡等)やメカニックへの連絡伝達
・予定表確認、リストチェック、代車準備、部品発注等を行い、翌日の準備

≪職務の特徴≫
・整備現場とフロントの架け橋となる重要なポジション
・メンテナンスの初動対応やスケジュール管理等を担当
・カウンタースタッフとして顧客の対応を行い、様々なオーダーを整備現場へ伝え、メカニックや営業等の幅広いスタッフと連携を図りながら全体をコントロールする
・様々な相談やトラブル等に対して、スピーディな対応/的確なアドバイスを行うことにより課題解決を図る

≪研修によりスキルアップが可能≫
入社後は、個人のレベルに合わせた研修を実施。約3~4ヶ月程でルーティンワークを覚えることを目標とし、業務を学んでいきます。研修終了後も技術研修やミーティングを行うため、業務に関する知識を深めることができ、カードクターとしてスキルアップすることができます。

≪セールスとサービスの連携≫
セールス・サービスの垣根を越え、常に協力しながら仕事を進めています。例えば、お客様の情報はシステムで日々共有され、拠点全体でお客様をフォローする仕組みがあります。

≪成果を出せば評価されます≫
自身の取り組みや実績はしっかり評価してもらえます。年功序列ではなく、結果を出したスタッフには重要なポストが与えられることもあります。

≪和を大切にしています≫
「和幸」という社名にもあるように、人の和を尊重しています。仕事を離れたところでも社員間の交流があり、例えばゴルフコンペ等で他のお店のスタッフと交流し、会社としての一体感を感じることができます。

対象者

・ 整備士からフロント業務にチャレンジしたい方歓迎
・ サービスアドバイザー実務経験は不要
・ 学歴:高卒以上
・ 資格:普通自動車免許(MT)をお持ちの方
     自動車整備士資格2級以上をお持ちの方

≪必須スキル≫
社会人として、基本的なマナーを身につけている方
Word、Excelなど基本的なPCスキル

≪歓迎スキル≫
お客様との会話に困らない程度の一般教養があり、新聞・読書などしている方

≪より高い技術が身につく環境があります≫
世界最高水準のシステムが搭載されたBMWを取り扱う事で車の知識を増やしたい、これまでのメカニックの経験を活かして接客もしてみたい、より高いレベルの技術を身につけたいという方が活躍できる職場です。

勤務地

越谷店 埼玉県 越谷市瓦曽根2-8-20 JR武蔵野線南越谷駅・東武スカイツリーライン新越谷駅より徒歩10分
春日部店 埼玉県 春日部市豊町1-27-4 東武アーバンパークライン八木崎駅より徒歩15分
上尾店 埼玉県 上尾市上295-1 JR高崎線北上尾駅より徒歩20分

勤務時間

9:45~18:00

仕事に対してメリハリをもって働けるように、不必要なサービス残業はありません。オンとオフの切り替えを大切にしています。

給与

20万7,000円以上+各種手当


【モデル月収】
28万円/31歳(経験1年)
28万9000円/33歳(経験3年)
29万9000円/35歳(経験5年)

【モデル年収】
年収390万円/31歳(経験1年)
年収400万円/33歳(経験3年)
年収420万円/35歳(経験5年)

待遇・福利厚生

昇給:年1回(4月)
賞与:年2回(7月、12月)、2.5ヶ月(前年実績)
諸手当:時間外手当、皆勤手当、住宅手当、家族手当、技術手当、資格手当、職務手当
交通費:全額支給 ※電車通勤が原則ですが、会社が許可すれば車通勤も可能です。
社会保険:各種社会保険(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険)完備 ※基金制度にも加入
退職金制度あり(正社員での勤続3年以上)
社員販売制度あり ※車購入の強制は一切ありません。
教育・研修制度:社員の活躍を支援するために教育制度が充実しています。
ブラザーシスター制度あり
転居費用補助:入社に伴い転居をした方には、引越費用の一部を補助します。

休日・休暇

月曜日、隔週火曜日
年間休日107日
年末年始、GW、お盆は、7連休または8連休 
※2018年の場合:GW→4/28~5/4の7連休、お盆→8/10~8/16の7連休
※その他休暇:慶弔休暇など

年間休日が明確になっているため、仕事に集中することができます。休む時はしっかり休み、仕事をするときはしっかり働くことをモットーにしています。

選考プロセス

1. エントリー

下記応募フォームより、ご応募を受け付けております。
個人情報や職歴をご入力の上、個人情報の取り扱いについて同意していただくと受付完了となります。

2. 書類審査

ご応募いただいた情報で書類審査をし、結果についてご連絡いたします。
※応募フォームの情報により書類審査を行いますので、なるべく詳細にご入力ください。
ご入力いただいた内容に不明瞭な部分があった場合には、BMW/MINI 正規ディーラー各社または合同採用事務局からご連絡させていただくことがございます。

3. 面接

BMW/MINI 正規ディーラー各社によって、面接回数が異なる場合がございます。

※1~2回が標準的な面接回数となっています。
4. 採用

BMW/MINI 正規ディーラー各社と協議の上、入社日を決定します。

応募フォーム

は必須項目です
氏名
※全角
氏名(フリガナ)
  • セイ
  • メイ
※全角カナ
メールアドレス
電話番号
生年月日
性別
郵便番号
現住所
マンション・アパート名
保有資格<運転免許>
保有資格<整備士>
保有資格<その他>
最終学歴
学校名
卒業年月
職歴
就業状況
転職回数
経験職種_1
経験職種_2
経験職種_3
特記事項(500文字以内)
職歴(500文字以内)

・【個人情報の取り扱いについて】
採用活動において当社がお預かりする個人情報は、以下の通りにお取り扱いいたします。

1. 事業者の氏名又は名称
ビー・エム・ダブリュー株式会社
2. 個人情報の利用目的について
当社は、採用選考日程のご連絡や資料の発送など、当社の採用選考活動に利用する目的で、皆様の氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどの 個人を特定できるような情報(以下「個人情報」と呼びます)を収集させていただきます。
外国籍の方からは、日本国での就労可否の確認に利用する目的で、日本国の在留および就労資格を確認できる情報を収集させていただきます。
また、特定の業務に従事することが可能であるかを判断する目的で、健康診断書や障害者手帳等の提出をお願いすることがあります。
なお、電話によるお問い合わせや当社からのご連絡等の際、内容の正確な記録、内容の再確認等のために、通話内容を録音させて頂く場合があります。
3. 個人情報の保管・管理について
収集した皆様の個人情報は、当社の責任のもとで不適切な取り扱いが行われないよう厳重に管理いたします。
また、当社の採用活動の終了に伴い、当社の責任のもとで適切に廃棄・消去いたします。お預かりした応募書類は返却いたしませんので、予めご了承ください。
4. 個人情報の第三者提供について
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、ご本人様の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示いたしません。
I. 法令に基づき提供するとき。
II. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要かつご本人様の同意を得ることが困難なとき。
III. ご本人様及び公衆の生命、身体、財産の保護の為に必要があるが、ご本人様の同意を得ることが困難なとき。
IV. 国の機関又は地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合かつ、ご本人様の同意を得ることによりその事務遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。
5. 個人情報の取扱いの委託について
当社は採用業務の一部を外部に委託する事があり、この目的遂行のために必要な範囲において、該当する個人情報の預託をすることがあります。委託処理を行なう場合には、十分な個人情報保護水準を確保していることを条件として委託先を選定し、機密保持契約を結んだ上で行なっております。
6. 個人情報提供の任意性と提供しなかった場合に生じる結果について
個人情報の提供は任意となっておりますが、当社が求める個人情報をご提供いただけない場合、または応募書類に記載不備があった場合は、採用選考の対象外となることがありますのでご了承ください。
7. Cookie等の利用について

(ア) Cookieに関して
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8. 本規約の変更
当社は本規定の内容を随時見直し、必要に応じて応募者の承諾を得ることなく本規約を随時変更することができるものとします。変更後の本規約の内容は、本サイト上に掲載します。
9. 個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口
BMW/MINI合同採用事務局
電話:050-5577-1079
メール:bmw-mini@hito-link.jp
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