ServiceAdviser
サービス・アドバイザー
お客様の希望を形にする
2 Type
2つのタイプ
Work
業務内容
整備現場とお客様をつなぎ、さらに快適な
カーライフを提案
ディーラーの役割は、販売して終わりではなく、BMW / MINIのある暮らしをずっとサポートしていくもの。購入されたお客様へのサービス部門の要となるのがサービス・アドバイザーです。いつでも愛車を最適な状態に保てるよう車検・点検メンテナンスのアドバイス、お客様がもっとカーライフを楽しむためのメンテナンスを提案をします。また、整備に際しては、お客様とテクニシャンとの間に立って、お客様が納得しご満足いただける提案や説明をすることで、お客様から感謝の言葉がいただけるやりがいのある仕事です。
Person
BMW/MINI
正規ディーラーの人を知る

前職:臨床検査技師
未経験スタートだからこそ、いつもお客様目線で考えられる

前職:BMWテクニシャン
テクニシャンからの転向で広がった、新たな視野と充実感

前職:アパレル販売員
整備をめぐるお客様の潜在ニーズを捉え、プラスの提案へ
Photo
BMW/MINI正規ディーラーの写真を
見る
Challenge
BMW Groupの挑戦を見る
歓びに満ちた未来へ。
BMW Groupは、
卓越した商品力とブランド価値を強みに
世界中で独創的な事業を展開。
BMW / MINI正規ディーラーはその目指す未来を共有し、
お客様と社会へ広く発信を続けています。
Detail
募集要項
お客様の声に耳を傾け提案し、最大限に貴方のコミュニケーション力を発揮して下さい。
- 職 種
-
サービス・アドバイザー
- 仕事内容
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①車検・点検・修理などの入庫受付
お客様との会話からお車のコンディションを把握します。
コンディションの伝え方もお客様によって多種多様です。
会話の中に込められたお客様の要望をできる限りヒアリングし、解決に結びつけて下さい。
②お客様からのヒアリングした情報をメカニックに伝達し、修理します。
しっかりと情報を伝達して的確な指示を出して下さい。
中には判断できない症状ももちろん出てきます。
その時はメカニックとも相談して解決手段を一緒に見つけ出しましょう。
③修理後の結果をお客様へご説明、そしてお引渡し。
車に詳しくないお客様も中にはいらっしゃいます。
お客様に合わせてわかりやすいと思って頂けるような説明をしてもらいます。
安心して運転して頂けるような状態でお客様に引渡しして下さい。
お客様にとってサービスアドバイザーはカーライフには欠かせない存在です。
お客様の信頼も得ることができるとても遣り甲斐のあるお仕事です。
- 対象者
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高卒以上
年齢不問
要普通自動車運転免許(AT限定不可)
※自動車整備士免許保有者や、ディーラー経験者大歓迎。
※ホテルマンやブライダル業界など、業界未経験者でもお客様と接するお仕事が好きな方も多く活躍されています。
- 勤務地
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MINI大阪南 大阪府 大阪市東住吉区今川4-19-4 近鉄「今川駅」徒歩5分
- 勤務時間
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9:30~18:30
休憩60分
- 給与
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月給210,000円以上+残業手当
通勤手当
※待遇面においては職歴や経験等考慮し決定いたします(まずは面接にて職歴等をヒアリングさせて頂きます)
- 待遇・福利厚生
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昇給年1回
決算賞与年1回
社員旅行
BMW Groupアカデミー研修制度
- 休日・休暇
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月曜定休・その他(月8日~10日程度)
年間休日110日(年間カレンダーによる)
※月曜が祝日の場合、翌火曜日が振替定休日
GW休暇4日
夏季休暇5日
年末年始休暇8日)
選考プロセス
- 1. エントリー
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こちらからご応募を受け付けております。
※応募フォームの情報により書類審査を行いますので、なるべく詳細にご入力ください。ご入力いただいた内容に不明瞭な部分があった場合には、合同採用事務局からご連絡させていただくことがございます。
応募規約に同意いただいたうえで、個人情報や職歴、応募先 (当社名、他BMW 正規ディーラーを最大3社まで同時に選択可能) を入力していただくと受付完了となります。
- 2. 書類審査
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ご応募いただいた情報で書類審査をし、結果についてご連絡いたします。
- 3. 面接
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BMW 正規ディーラー各社によって、面接回数が異なる場合がございます。
※1~2回が標準的な面接回数となっています。
- 4. 採用
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BMW 正規ディーラー各社と協議の上、入社日を決定します。