ServiceAdviser
サービス・アドバイザー
お客様の希望を形にする
2 Type
2つのタイプ
Work
業務内容
整備現場とお客様をつなぎ、さらに快適な
カーライフを提案
ディーラーの役割は、販売して終わりではなく、BMW / MINIのある暮らしをずっとサポートしていくもの。購入されたお客様へのサービス部門の要となるのがサービス・アドバイザーです。いつでも愛車を最適な状態に保てるよう車検・点検メンテナンスのアドバイス、お客様がもっとカーライフを楽しむためのメンテナンスを提案をします。また、整備に際しては、お客様とテクニシャンとの間に立って、お客様が納得しご満足いただける提案や説明をすることで、お客様から感謝の言葉がいただけるやりがいのある仕事です。
Person
BMW/MINI
正規ディーラーの人を知る

前職:臨床検査技師
未経験スタートだからこそ、いつもお客様目線で考えられる

前職:BMWテクニシャン
テクニシャンからの転向で広がった、新たな視野と充実感

前職:アパレル販売員
整備をめぐるお客様の潜在ニーズを捉え、プラスの提案へ
Photo
BMW/MINI正規ディーラーの写真を
見る
Challenge
BMW Groupの挑戦を見る
歓びに満ちた未来へ。
BMW Groupは、
卓越した商品力とブランド価値を強みに
世界中で独創的な事業を展開。
BMW / MINI正規ディーラーはその目指す未来を共有し、
お客様と社会へ広く発信を続けています。
Detail
募集要項
◇茨城県内勤務 サービスアドバイザー(フロント職) 募集中!!
- 職 種
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サービス・アドバイザー
- 仕事内容
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<概要>
修理や車検対応など、販売後のサービスを一手に引き受ける窓口。
お客様から要望を正確に聞き出し、その依頼にこたえる整備部門のスタッフに伝える役割を担っています。
BMW車における点検・車検・修理などお客様の要望を把握し、的確にメカニックに伝えるサービスアドバイザーとしてご活躍いただきます。
当社専属のメカニックと連携しながら、BMW車を利用してくださっているお客様との信頼関係を築いていくことが大切です。
仕事で求められることは、お客様のBMW車のコンディションを詳細に把握すること。
不良やトラブルの箇所や状況を具体的にお聞きしながら、対処方法を見出していきます。
修理対応が必要であれば、メカニックに依頼し、連携しながら対応してください。
- 対象者
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学歴:高校卒業以上
免許:普通自動車免許(AT車限定不可)入社までに限定解除をお願いします
- 勤務地
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土浦本店 茨城県 土浦市永国東町10-2
守谷支店 茨城県 守谷市美園2-16-4
つくば支店 茨城県 つくば市学園の森3-8-2
水戸支店 茨城県 水戸市吉沢町1016-1
- 勤務時間
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9:50~19:00(実働8時間)
- 給与
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月給200000円~ 各種手当、インセンティブ別途有
*経験等を考慮して決定いたします。
<年収例>
560万円/月給29万円(手当含)+インセンティブ+賞与 (30歳 経験10年)
640万円/月給37万円(手当含)+インセンティブ+賞与 (33歳 経験13年)
800万円/月給47万円(手当含)+インセンティブ+賞与 (44歳 経験23年)
- 待遇・福利厚生
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◆社会保険完備(健康、雇用、労災、厚生年金)
◆BMW Group アカデミー研修(プロダクト、スキル)入社研修、OJT研修、外部研修
◆通勤交通費支給(30,000円迄)
◆有給休暇(初年度6ヶ月経過で10日付与、翌年度11日付与で最大40日)
◆昇給 年1回
◆賞与 年2回
◆車輌購入割引制度(月額補助あり)
◆確定給付型企業年金制度
◆退職金制度
◆確定拠出型企業年金制度
◆スマートフォン貸与
- 休日・休暇
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◆週休2日制(シフト制:月曜定休) 年間休日115日
◆夏季休暇
◆年末年始休暇(1週間程度)
◆有給休暇
◆慶弔休暇
選考プロセス
- 1. エントリー
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こちらからご応募を受け付けております。
※応募フォームの情報により書類審査を行いますので、なるべく詳細にご入力ください。ご入力いただいた内容に不明瞭な部分があった場合には、合同採用事務局からご連絡させていただくことがございます。
応募規約に同意いただいたうえで、個人情報や職歴、応募先 (当社名、他BMW 正規ディーラーを最大3社まで同時に選択可能) を入力していただくと受付完了となります。
- 2. 書類審査
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ご応募いただいた情報で書類審査をし、結果についてご連絡いたします。
- 3. 面接
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BMW 正規ディーラー各社によって、面接回数が異なる場合がございます。
※1~2回が標準的な面接回数となっています。
- 4. 採用
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BMW 正規ディーラー各社と協議の上、入社日を決定します。