[MINIディーラー職種紹介]

MINIイズム満点の
グッドプレイスをつくる仲間。

エネルギッシュでオーセンティック。MINIが魅力的なのは、ショップで働く人にも理由があります。

[職種紹介]

MINIディーラーのメンバーを紹介します。

BMW/MINIディーラーで働こう!

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どんなにいいクルマでも、そのクルマとの毎日を楽しめなければ意味がない。
ライフスタイルや予算に合わせた購入プランを提案して、
一台一台送り出していく。

十分納得していただけるよう、要望や不安点をしっかりと聞き出し、的確な答えを提供する。

「セールス・コンサルタント」という名前を聞いただけでは、何をする仕事がピンとこないかもしれない。コンサルタントとは通常いろんな課題を解決しアドバイスする仕事をいう。つまり、MINIの購入にあたって遭遇するいろんな困りごとを解決するのが、その役目だ。

たとえばこれからオーナーになろうとする人にとって、購入資金をどう工面するかは大きな悩みだ。ローンを組むのか、組むとすれば頭金はいくら用意すればいいのか。貯金をおろせば一括で支払うこともできるけど、その後の暮らしの備えはどうするかなど、悩ましいことこのうえない。そんなときに購入希望者の立場に立って、一緒に考え、いちばんいい方法を提案する。

また、どんなオプションをつければいいかも悩みどころ。必要なものはつけなければいけないし、買っても使わなければ意味がない。遠出することが多ければ、しっかりしたナビがあればうれしいし、雪が心配な地域なら、最初から冬用タイヤも用意しておく。MINIだけどアウトドアが好きなら、キャリアをつけることを検討してもらったほうがいいかもしれない。その人の好みや乗り方をじっくり聞いて、MINIとどんな暮らしを楽しみたいと考えているのかイメージすることが、いい提案につながるのだ。

当然、お客様のプライベートな情報をお聞きする必要があるので、信頼関係は大切だ。お客様に胸襟を開いてもらうためには、何より真摯な対応ができて、真剣にその人のために考えられるマインドが欠かせない。そのうえで、お客さまの言葉から真意を掴む会話力や、豊富な商品知識も持ち合わせていたい。

こう聞くと、ちょっと敷居が高いかなと感じる人もいるかもしれない。でも、心配ご無用。MINI ディーラーに就職すると、BMW Groupの研修施設のBMW Groupアカデミーでセールス・コンサルタントの成長を後押しする各種研修を受けることができる。プレミアム・ブランドとして鳴らすBMW仕込みだけに研修プログラムは先進的で、業界外からも高く評価されている。自身のキャリアや強化したいポイントに合わせて研修を受けて、短期間で能力を高めていけるはずだ。

支払い方法、自動車保険、ディーラーの保証など、購入時に決めることはたくさんある。希望をよくお聞きし、最適なプランを提案する。
すべてのお膳立てが整い、お客様のMINIとの暮らしが始まる。お見送りは姿が見えなくなるまで。
[ディーラーのシゴト]

呼び名にもこだわりアリ!
知っておきたい
BMW/MINIディーラーのシゴト。

セールス・コンサルタントにテクニシャン…。職種がユニークなのも、ちゃんと理由があるんです。

[ディーラーのシゴト]

まるでサッカー!
プロのチームワークでゴールを
目指すディーラーの職種連携。

ディーラーには大きく分けて9の職種があります。それぞれが力を発揮して、うまく連携できたとき、「ゴール」にたどり着ける。ディーラーの連携の様子を紹介します。

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